上海收账公司：捷越联合：颠覆传统催收方式，实现全流程智能化

讨债员2023-11-05178

摘要：随着社会发展，传统的催收方式已经开始显得落后和不足。捷越联合推出了上海收账公司全流程智能化的催收方式，在颠覆传统催收方式的同时，实现了整个流程的自动化和智能化，大幅提升了催收的效率。本文将从以下四个方面详细阐述捷越联合催收方式的创新和优势：一、智能化技术的引入；二、多元化的催收方式；三、标准化的数据管理；四、优化的客户服务。

1、智能化技术的引入

在传统的催收方式中，催收人员需要手动对每个催收对象进行跟进和联络，效率低下且容易出现人为错误。捷越联合通过引入智能化技术，让机器人完成了筛选、分配和跟进的流程，在数据预处理、机器学习、自然语言处理、深度学习方面理应技术领跑行业的捷越联合，设计并开发了基于人工智能的智能语音机器人，实现了多任务并行，并建立了客户生命周期数据入口，同时，也保证了客户信息的私密性。

捷越联合的智能化技术另一个优势是上海要账公司可以快速识别催收对象的还款能力并根据风险程度自动化分配优先级。通过大数据分析和风险评估模型，系统可以对债务人的风险情况进行判断，并按照风险的高低来确定优先催收的对象。这不仅提高了催收的成功率，同时也降低了催收潜在的风险。

最后，捷越联合还将人工智能应用到催收后期的评估和优化中。催收完成后，系统会自动生成数据报告和分析，提供给管理层参考，以进一步掌握市场需求和催收效果。

2、多元化的催收方式

传统的催收方式大多只能通过电话或上门实物催收，但往往容易出现催收对象的抗拒心理，催收效率较低。捷越联合在此基础上引入了多元化的催收方式，包括语音、短信、邮件、社交媒体等。不同的催收方式可以实现精准的营销和定制化服务，提高催收效率，同时也方便了催收对象的还款。

此外，捷越联合还为催收人员提供了实时定位的功能，催收人员可以通过手机APP来查询案件的实时位置，并且能够对GPS定位进行自动识别，实现智能分配和调度，提高催收效率。

多元化的催收方式不仅增加了催收渠道的选择，同时也提高了催收对象的还款意愿，甚至有可能激发催收对象的消费欲望，从而实现联动营销。

3、标准化的数据管理

全流程智能化的催收方式的另一个优势是标准化的数据管理。在捷越联合的系统中，建立了一套完整的数据管理流程，包括数据采集、分析、处理和挖掘等各个环节。所有的数据都被统一管理，从而能够实现客户数据的全面管理、全方位分析和精准预测。

同时，系统中的数据还能够为催收过程中的团队协作和客户管理提供支持。通过实时数据修补、注释和监控，可以帮助催收人员更好地掌握客户的情况，了解其需求，提供相关服务。此外，系统中的催收记录和评估数据还可以被用来优化团队的统计分析和绩效评估。

借助标准化的数据管理，捷越联合的系统可以快速对业务和客户情况进行分析和处理，建立信息资源优势，提高催收的效率和质量。

4、优化的客户服务

捷越联合深知“客户至上”的道理，因此在催收过程中，系统一直致力于优化客户的体验和满意度。系统中的机器人智能语音可以进行客户关怀话术，让客户感受到催收的温暖，缓解客户压力和恐惧感。此外，在催收过程中，系统也会对客户的情况进行分析和分类，为客户提供个性化的服务，从而增加客户对机构的信任和满意度。

同时，捷越联合还将客户服务延伸到还款之后。捷越联合的客户服务中心会通过多种渠道，包括电话、邮件、短信和社交媒体等，对客户进行持续的跟进和服务，协助其完成还款，同时也增加了客户对机构的信任和黏性。

优化的客户服务不仅提高了客户的满意度，同时也提升了机构的品牌价值和口碑。

综上，捷越联合推出的全流程智能化催收方式的创新和优势越来越明显，涵盖了智能化技术、多元化的催收方式、标准化的数据管理和优化的客户服务四个方面。通过这些创新和优势，捷越联合实现了颠覆传统催收方式，提升了催收效率和质量，增加了客户对机构的信任和黏性。相信在未来，捷越联合的全流程智能化催收方式还将不断完善和优化。