摘要:2018年5月,蚂蚁金服因涉嫌违规采用催收黑幕被曝光。此举引起广泛关注和质疑。本文将从四个方面对蚂蚁金服催收黑幕进行揭秘,并详细讲解如何举报处理。
据报道,蚂蚁金服涉嫌在逾期还款时采用“树大招风”、“封号”、“镇压”、“威胁”等手段进行催收。对于部分客户,蚂蚁金服还存在着直接扣除借款人支付宝钱包中的资金等行为。这些催收手段涉嫌违反行业规定,是上海讨债公司银行和互金机构所不允许的。
在实际催收过程中,蚂蚁金服还利用其互联网金融平台特殊的运作机制,“利用阿里云平台的技术能力,从被催收人的手机定位到当事人的位置,并给当事人的联系人群发短信,通过这种方式被催收人的隐私权遭到了严重侵犯。”
以上的行为都是违反了市场规则的行为,也对客户造成了侵害。如果您发现有类似的行为,可以采取相关措施举报并维护自身权益。
想要判断催收是否违规,可以依据以下几个方面:
(1)违反了行业规定和公司制度规定:当个人出现不规范的催收方式,例如:每天发送短信超过三百条等,就属于违规的催收方式,并不符合行业和公司规定,应立即停止该行为。
(2)严重影响用户生产:通过威力强大等方式催收,其实会打击到借款人的信誉和声誉,同时也给其带来心理上的困扰, 影响到正常生产、学习等等,此类行为也是可以举报的。
(3)损害了他上海要账公司人利益:金融机构在进行催收时必须遵守相关的规定,此类机构检测到有违规违纪的行为应立即采取相应的措施,否则将违反信任原则等相关法律法规,侵害了他人的利益,造成不必要的社会纠纷。
如果您发现互联网金融机构存在采用违规的催收方式,有几种方式可以进行举报:
(1)直接向当地的银监局进行举报,力争利用公权力进行合法合规的打击;
(2)利用新浪、官方公告等媒体发布评论,将事情曝光到更大的舆论场中;
(3)通过第三方的律师机构制作公告、发声明等法律手段直接对违规金融机构进行威慑打击。
对于借款人,保护个人权益的措施很多,在此主要介绍以下措施:
(1)规范自身行为,合理安排还款时间,提前做好工作,以确保还款的及时与顺利,同时也减少了资金负担;
(2)监测自己的银行卡账户及支付宝钱包,避免被非法转账和划扣;
(3)避免泄露个人隐私信息,以免催收人员采用非理性的方式骚扰自己和家人。
总结:对于蚂蚁金服催收黑幕的揭秘,我们主要阐述了其具体内容、判断催收是否出现了黑幕、如何举报处理催收黑幕、如何保护自己的权益等四个方面的内容。同时,我们也提醒借款人在遇到类似问题时,要合理地维护自身的权益,保障自己的合法权益。只有这样,才能真正守护自己的金融安全。
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