上海要账公司：建行催收难度大？5个技巧帮你轻松应对！

讨债员2024-04-11137

建行催收任务几乎是上海要账公司所有银行中最为繁琐也是最为困难的上海收账公司之一，许多催收人员都有过这样的经历：疲于应对复杂的案件、艰难地与客户沟通，而且建行催收案件数量众多、催收压力极大。本文将从以下四个方面为您介绍建行催收难度大的原因，并提供五个应对技巧。

1、案件复杂性

建行的金融业务类型非常繁多，逾期案件所涉及的业务类型也各不相同，此外，建行的客户覆盖面广泛，包括个人、中小企业、大型企业等。这导致建行催收人员需要处理的案件类型异常繁多，催收难度也因此大大提高。

应对技巧:针对不同的案件，建行催收人员需要制定不同的应对策略，针对个人客户的案件，可以通过人性化关怀、细致耐心的沟通积极解决问题，对于企业客户的案件，需要更注重审查企业资产情况、与企业代表沟通的表达方式、与企业代表协商的策略应用等。

2、敏感度高

由于建行是国家大型商业银行，催收案件涉及到的金额较大，往往会引起各方的高度关注，不当的催收方法也很容易引起公众质疑或者社会舆论的压力。在这种情况下，建行催收人员需要高度敏感、审慎处理催收案件。

应对技巧:建行催收人员需要保持高度的敏感度，在催收过程中需要时刻注意自己的言行，以防回应不当带来的不利后果。对于调节气氛和缓解局势非常重要的人际沟通技巧和交流能力的提升也是必不可少的。

3、法律法规复杂

在催收过程中，建行催收人员还需要遵守一系列的国家法律及相关法规，如《借款合同法》、《关于银行催收规范的若干规定》等。但许多人并不了解相关的法律法规，也不容易依据法律规定进行催收，这增加了建行催收人员的催收难度。

应对技巧:建行催收人员需要不断学习相关法规，定期参加培训，提高自己的相关法律素养和职业能力。同时，还要根据催收情况，寻求专业法律人员的协助，以规避合规风险。

4、资料准确度低

在催收过程中，建行催收人员还需要面对客户提交的各种证明材料，有些客户的提供的文件不完整、不准确，这对于催收人员来说也是一大挑战。如果资料不准确，无法证明欠款的真实性及追踪担保品的情况，这就会限制建行催收人员进行催收。

应对技巧:建行催收人员在收集客户资料时需要尽量详尽，如果遇到资料不完整或者存在疑点的情况，需要及时询问客户以便帮助客户完善资料。此外，利用内部专业的查控机构，采用多种审查方法，巧妙应对各种问题和异样情况，是必备的催收能力和技巧。

综上所述，建行催收任务的难度较大，需要催收人员具备全面的素质和专业能力。要想更好地完成催收任务，建议催收人员能够通过学习专业知识，增强政策意识和催收技能，而建行催收难度大？5个技巧帮你上海讨债公司轻松应对！本文所提供的五种应对技巧，是催收人员在面对建行催收任务时的瑞士军刀，可以帮助催收人员顺利完成催收任务，实现绩效目标。