上海收账公司：广发银行催收编制方案及实施手册

讨债员2024-04-18141

摘要：

广发银行是上海要账公司一家中国大型商业银行，在金融行业中占有重要地位。在催收方面，广发银行采用了完善的上海收账公司催收编制方案及实施手册，以确保逾期债权的催收效果。本文将从四个方面详细阐述广发银行催收编制方案及实施手册的内容，包括该方案的目的和基本架构、催收流程、催收手段和催收培训等，并对该方案的实用性和有效性进行总结归纳。

1、催收编制方案及实施手册的目的和基本架构

广发银行催收编制方案及实施手册的主要目的是确保银行能够在借款人逾期还款时，能够及时督促借款人归还欠款，减少不良资产的风险。该方案主要包括前期催收准备、催收流程、催收手段和催收培训四个方面。其中，前期催收准备包括催收电脑系统的建设和催收团队的组建。催收流程包括欠款登记、电话催收、上门催收和法律诉讼等环节。催收手段主要包括催收信函、电话催收和上门催收等方式。催收培训则是为了培养一支专业的催收队伍，提高催收效率。

2、催收流程

广发银行的催收流程包括欠款登记、电话催收、上门催收和法律诉讼等环节。在欠款登记环节，催收人员需要及时记录借款人的联系方式、欠款金额和逾期时间等信息。在电话催收环节，催收人员需要使用专门的系统，通过电话与借款人进行联系，督促其归还欠款。如果电话催收不果，催收人员还需要上门催收，与借款人面对面谈判。如果借款人拒不归还欠款，广发银行则会采取法律诉讼等手段维权。

3、催收手段

广发银行采用了多种催收手段，以确保逾期借款人尽快归还欠款。催收手段主要包括催收信函、电话催收和上门催收等方式。其中，催收信函是较为温和的一种催收方式，它可以有效地提醒借款人归还欠款，并避免借款人因被勒索而引起负面情绪。电话催收是一种高效的催收方式，广发银行的催收专员通过电话与逾期借款人联系，提醒其归还欠款或与其协商还款方式。上门催收是最为直接的一种催收方式，借款人可以通过与催收人员面对面的沟通，了解清楚借款的情况并协商还款方式。

4、催收培训

广发银行非常注重催收团队的培训。在催收方面，银行的催收人员被要求具备扎实的专业知识和良好的沟通能力，以提高催收效率。为此，广发银行不仅会为催收人员提供专业的课程培训，还会对其进行实践考核与交流，不断提高催收人员的工作能力。银行也注重通过催收统计分析与风险控制，不断优化催收流程，提高催收效率。

总结归纳：

广发银行催收编制方案及实施手册制定了完善的催收流程和催收手段，旨在确保银行能够及时督促逾期借款人归还欠款，降低资产风险。同时，广发银行还非常注重催收人员的培训，为其提供扎实的专业知识和良好的沟通能力，以提高催收效率。综上所述，广发银行的催收编制方案及实施手册具有很高的实用性和有效性，为银行保障资产安全起到了重要的保障作用。