上海收账公司：催收寄EMS快递：成功率高的秘诀！

摘要：催收寄EMS快递是一个需要技巧的上海要账公司过程，掌握一定的技巧可以提高催收成功率。本文将从四个方面介绍催收寄EMS快递成功率高的秘诀：催收策略、快递公司选择、资料准备和沟通技巧。

1、催收策略

催收策略是决定催收效果的重要因素之一。在制定催收策略时需要根据不同客户的情况进行分析，为不同客户采用不同的催收方式。例如，对于还款意愿较强的客户，可以采用警示短信、电话等方式进行催收，对于还款意愿较低的客户，可以采用快递催收的方式。此外，催收员需要了解客户的身份信息和联系方式，以便更好地实施催收策略。

另外，在催收过程中催收员要保持耐心和冷静，不能因为不愉快的对话而发脾气或者威胁客户。同时，可以适当加入一些委婉的催收用语，比如“我上海收账公司们理解您的难处，但是还是希望您能够尽快还款”，以此来增加还款意愿。

2、快递公司选择

在催收寄EMS快递时，选择合适的快递公司也十分重要。首先，快递公司要有良好的口碑和信誉，保证快递公司的快递服务品质；其次是快递公司的服务覆盖范围，特别是国内外的配送范围是否完全覆盖，以及到达时间是否可控等问题。最后，快递公司的服务价格也是需要考虑的，要是合理的价格。

对于远程地区的客户，可以采用邮政EMS的快递服务，邮政EMS快递为客户提供24小时不间断服务，保证一天内可以将快递送达到全球范围内的每一个角落。此外，邮政EMS还提供便捷的网络查询系统，客户可以随时查询自己的订单状态。

3、资料准备

催收时需要对客户的还款记录和相关借款协议等材料进行梳理，对审批、放款、还款的过程进行详细记录。同时要具备客户的身份证明、联系方式、联系人等信息，以尽可能真实的记录客户信息。在遇到违约客户时，要从银行和信贷公司等方面联系并取得相关资料。

资料的准备需要保证准确性和完整性，对于违约协议、借款合同等必要的凭证，还需要在催收时及时准备。同时催收人员还需要及时将资料录入系统，以便后续跟进、监督和审核使用。

4、沟通技巧

在催收快递过程中，沟通技巧是至关重要的，这包括语言、表情、声音、态度等方面。沟通技巧需要在尊重客户的基础上，以礼貌和友好的方式进行对话。在客户情绪比较激动的时候，催收人员需要耐心等待，并及时对客户进行疏导。对于客户提出的问题，催收人员需要及时解答。

此外，对于客户的还款能力和意愿，需要及时进行评估，了解客户的实际还款能力和还款意愿。

综上所述，催收寄EMS快递需要掌握一定的技巧。在催收策略、快递公司选择、资料准备以及沟通技巧等方面，都需要进行合理的规划和实施，以提高催收成功率。

总的来说，催收快递需要催收员不断的努力和提高自身素质，以及信用风险策略的支持，才能在催收过程中达到最好的效果。

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