上海要账公司：催收员高强度加班，外访催收压力过大问题再现

摘要：随着金融业的不断发展，催收业务也不断拓展，而催收员的工作强度与压力也随之增加。目前，外访催收面临的压力尤其大，催收员高强度加班已成为常态，对员工的身体和心理造成了上海要账公司不小的影响。本文从四个方面详细阐述了催收员高强度加班、外访催收压力过大问题的现状及原因，并探讨了解决该问题的可能途径。

1、催收员外访催收增加，工作强度加大

现在，越来越多的催收公司会通过派遣员工进行外访催收，这导致员工需要频繁的奔波在不同的地方，长时间的在户访问也会产生身体疲劳，大大增加了催收员工作的强度和难度。另一方面，外访催收的成功率往往较低，加之工作压力大，容易让员工出现焦虑及心理负担，对员工身心健康也造成一定的损害。

一方面，这主要是由于金融市场不断发展，逾期债务数量增加，催收业务规模提出了更高的要求；另一方面，市场竞争激烈，催收公司不断推陈出新，提供更加全面的催收服务，员工的工作量也相应增加。

因此，针对这一问题，催收公司应当加强对催收员外访催收的管理，采用适当的外访策略，合理安排催收员的工作计划，让员工的工作得到更好的保障，也可通过加强培训，提高员工外访催收的成功率，增强员工的工作信心。

2、高强度工作难以兼顾生活与工作

催收员工作强度过大，需要经常加班，这会使员工身心不适，并影响员工的生活质量。由于在职时间过长，催收员可能无法兼顾自己的生活与工作，比如家庭生活、健康状况、学习进修等。高度的工作强度会加速员工的身体和心理疲劳程度，可能导致员工出现抑郁、焦虑等问题。

为了解决这个问题，催收公司应当更加关注催收员的生活质量和身心健康，依据员工的任务、工作量等情况，合理安排员工的工作时间。例如，合理规划员工的工作时长、鼓励休息等，可以有效降低催收员的疲劳感和身体负担，使员工的工作更有活力。

3、外访催收带来的安全隐患

由于外访催收的性质，催收员往往需要进入问卷被催收的债务人的家中，面对可能存在的各种风险，例如：债务人异常、债务人暴力等等。此外，外访催收还涉及到交通安全问题，员工需要不断地在不同的地方进行户访工作，外出多的员工更加容易遭受到来自交通事故、偷抢、意外事故等方面的潜在威胁。

为了避免管理及受到安全伤害，催收公司应当注重保护员工的安全，此举可以从员工的保护做起。例如，为员工提供安全防范知识，增强员工的防范意识，对外访催收过程进行跟踪和保障等。

4、缺乏有效的管理模式

催收公司缺乏有效的管理模式，这导致员工的工作压力难以得到适当释放。在催收业务市场的竞争中，催收公司有时会采取不同的催收策略，但缺乏完善的管理模式导致工作压力的无法得到适当的释放。

针对这个问题，催收公司可以采取一系列措施来缓解员工的压力，例如审慎设计出催收员工作的规程和操作规范，更好地了解员工工作的特点，为员工制定不同的催收策略。

此外，催收公司应该加强对员工的绩效考核和奖励制度的建立，这会激励员工的工作动力，同时也降低员工的工作压力，使员工的工作更加有意义。

总结：以上所述便是关于催收员高强度加班，外访催收压力过大问题现状及原因，以及有可能采取的改善措施。催收行业的不断发展，呼唤更加完善的催收管理机制，催收公司应加强员工工作调度、提供必要的保障条件和强化对员工工作质量的考核。

上海合法讨债公司上海收账公司上海正规追债公司